همراه مطمئن شما
در مسیرهای پیش رو
گالریا تاکسی با ارائه خدمات رزرو تاکسی، هماهنگی سفرهای برونمرزی و امکان همکاری با رانندگان، تلاش میکنند مسیر دسترسی شما به خدمات حملونقل را سادهتر کنند. خدمت موردنظرت را انتخاب کن و برای هماهنگی اقدام کن.
چه خدماتی در گالریا داریم؟
از ثبت درخواست تاکسی تا هماهنگی سفرهای برونمرزی و همکاری با رانندگان، مسیر دسترسی به هر خدمت را از همین صفحه پیدا کن.
رزرو تاکسی
برای ثبت درخواست سفر، اطلاعات موردنیاز را در صفحه رزرو وارد کن. درخواست خود را از مسیر مشخصشده در سایت پیگیری کن و برای هماهنگیهای لازم اقدام کن.
سفرهای برونمرزی
برای سفرهای برونمرزی و هماهنگی درباره مسیر، زمان حرکت، شرایط سفر و جزئیات موردنیاز، باید مستقیماً با گالریا تاکسی تماس بگیری. رزرو این سرویس تلفنی انجام میشود.
ثبتنام و همکاری رانندگان
رانندگانی که مایل به همکاری با گالریا تاکسی هستند میتوانند شرایط همکاری و مدارک موردنیاز را بررسی کرده و درخواست خود را ارسال کنند.
راهنمای مقررات و شرایط
مقررات سفر و ضوابط همکاری رانندگان را مطالعه کن تا پیش از رزرو یا همکاری با شرایط و مسئولیتهای مربوط آشنا باشی.
هماهنگی پیش از سفر
در مواردی که به هماهنگی بیشتر نیاز داری، از مسیر رزرو یا راه ارتباطی اعلامشده توسط گالریا تاکسی استفاده کن تا اطلاعات لازم درباره درخواست سفر مشخص شود.
چطور از خدمات ما استفاده کنی؟
با انتخاب مسیر درست، سریعتر به بخش موردنیازت میرسی.
خدمت موردنظر را انتخاب کن
برای رزرو عادی، سفر برونمرزی یا همکاری رانندگان، بخش مرتبط را انتخاب کن.
اطلاعات لازم را بررسی کن
اطلاعات و شرایط مرتبط با همان خدمت را در صفحه مربوط مطالعه کن.
برای درخواست اقدام کن
رزرو را از صفحه رزرو انجام بده و برای هماهنگی سفر برونمرزی تماس بگیر.
سفرهای برونمرزی با هماهنگی قبلی
برای رزرو تاکسی برونمرزی، اطلاع از مسیرهای قابل ارائه، زمان حرکت، شرایط سفر و هماهنگی جزئیات، لطفاً با گالریا تاکسی تماس بگیر. این سرویس نیازمند هماهنگی تلفنی پیش از سفر است.
لطفاً پیش از برنامهریزی سفر، شرایط و جزئیات را تلفنی هماهنگ کن.همکاری با گالریا تاکسی
اگر راننده هستی و تمایل داری برای همکاری با گالریا تاکسی اقدام کنی، شرایط و مدارک موردنیاز را بررسی کن و درخواست خودت را ثبت کن. پیش از ارسال درخواست، مقررات رانندگان را هم مطالعه کن.
شرایط استفاده از خدمات
برای آگاهی از شرایط مرتبط با سفر یا همکاری، مقررات مربوط به خودت را مطالعه کن.
قوانین، مقررات و راهنمای جامع سفر
پیش از ثبت درخواست، ضوابط رزرو، شرایط کنسلی، مسئولیتهای مسافر، قوانین مسیر و سایر مقررات سفرهای تشریفاتی گالریا تاکسی را مطالعه کن.
مقررات و شرایط رانندگان
رانندگان متقاضی همکاری میتوانند شرایط عمومی، استانداردهای خودرو، مدارک لازم و ضوابط همکاری با ناوگان گالریا تاکسی را مطالعه کنند.
خدمت موردنیازت را پیدا کردی؟
برای ثبت درخواست سفر وارد صفحه رزرو شو؛ برای هماهنگی سفر برونمرزی تماس بگیر و اگر راننده هستی، درخواست همکاری خودت را ثبت کن.
صفحه ثبتنام ناوگان تشریفات گالریا تاکسی
پیوستن به ناوگان تشریفات و سفرهای بینشهری گالریا تاکسی
سامانه تشریفاتی گالریا تاکسی جهت تکمیل ناوگان VIP خود در تهران و خطوط بینشهری سراسر کشور، از رانندگان حرفهای و مالکان خودروهای سواری لوکس، نیمهلوکس و انواع ون تشریفاتی (تویوتا کمری، پریوس، سوناتا، خودروهای برقی، ون هایس و هیوندای H350 و خودروهای همرده) دعوت به همکاری مینماید.
۱. شرایط عمومی متقاضیان
- حداقل سن: ۲۳ سال تمام.
- سابقه رانندگی: حداقل ۲ سال سابقه از زمان صدور گواهینامه معتبر.
- مدارک شغلی: دارای کارنامه کار و کارت هوشمند برای خودروهای برونشهری.
- آراستگی و اصول رفتاری: آشنایی با اصول تشریفات و میزبانی، پوشش آراسته و برخورد محترمانه متناسب با استانداردهای سفر VIP.
- آشنایی فنی: مهارت کامل در رانندگی برونشهری و مسیریابی هوشمند.
۲. استانداردهای مورد نیاز خودرو
- سلامت بدنه و فنی: بدنه کاملاً سالم، بدون تصادف مشهود، خط و خش یا فرورفتگی شدید، و عملکرد صحیح سیستم سرمایش و گرمایش.
- مدل خودرو: خودروهای استاندارد سالهای اخیر؛ ترجیحاً خودروهای VIP نظیر کمری، پریوس، سوناتا، خودروهای برقی یا ونهای هایس و H350 با سلامت کامل فنی.
- نظافت کابین: پاکیزگی مستمر فضای داخلی، شیشهها و صندلیها در تمامی سفرها الزامی است.
۳. مدارک لازم جهت ثبتنام و تشکیل پرونده
- تصویر پشت و روی گواهینامه رانندگی معتبر و دارای اعتبار زمانی.
- تصویر پشت و روی کارت ملی هوشمند یا رسید ثبتنام آن.
- تصویر کارت وسیله نقلیه، پشت و رو، یا برگ سبز خودرو.
- بیمهنامه معتبر شخص ثالث با حداقل ۳ ماه اعتبار.
- پروانه تاکسیرانی معتبر یا کارت هوشمند برونشهری؛ داشتن این مدارک برای پذیرش در ناوگان VIP اولویت بالایی دارد.
- یک قطعه عکس پرسنلی جدید با ظاهر مرتب.
۴. قوانین و مقررات همکاری
- تعهد به سرویس و کیفیت: رانندگان ناوگان متعهد هستند سفرهای فرودگاهی و بینشهری رزروشده را رأس ساعت مقرر و با حداکثر دقت انجام دهند.
- مسئولیتهای ترافیکی و قانونی: رعایت کامل قوانین راهنمایی و رانندگی و همراه داشتن مدارک قانونی در طول سفرهای برونشهری بر عهده راننده است.
- اولویت پذیرش: با توجه به ظرفیت ناوگان و تعداد درخواستهای سفر، اولویت پذیرش با متقاضیانی است که مشخصات خودرویی و امتیاز کیفی بالاتری داشته باشند.
قوانین، مقررات و راهنمای جامع سفر
منشور حقوقی، ضوابط رزرو و شرایط کنسلی سفرهای تشریفاتی گالریا تاکسی
سامانه خدمات تشریفاتی و ترانسفر بینشهری گالریا تاکسی مفتخر است بالاترین سطح کیفیت، امنیت و آرامش را در قالب ناوگان سواری لوکس و ونهای مدرن به هموطنان و مسافران گرامی ارائه دهد. ثبت قطعی هرگونه درخواست سفر و پرداخت در سامانه، بهمنزله پذیرش توافقنامه بر پایه شروط زیر خواهد بود.
بخش اول: فرآیند رزرو، سیاستهای مالی و صدور اسناد
- نهاییسازی سفارش: درخواست خودرو زمانی در چرخه عملیات قرار میگیرد که با توجه به مسافت و نوع وسیله نقلیه، مبلغ پیشپرداخت بین ۱۵ تا ۱۰۰ درصد بهای سرویس پرداخت شده و کد رهگیری اختصاصی بههمراه پیامک تأیید صادر شود.
- سفرهای رفتوبرگشت: در صورتی که مبدأ و مقصد سفر در قالب رفتوبرگشت با همان خودرو و در بازه زمانی توافقشده ثبت شود، هزینه بازگشت با ۵۰ درصد تخفیف ویژه، معادل نیمبهای نرخ رفت، محاسبه میشود.
- مستندات و فاکتورها:
- بلافاصله پس از ثبت رزرو سرویس، قبض دیجیتال با جزئیات کامل مسیر و مبالغ برای مسافر ارسال میشود.
- برای سازمانها، نهادها و شرکتهای تجاری طرف قرارداد، امکان صدور فاکتور رسمی چاپی با هماهنگی قبلی فراهم است.
- تعدیل تعرفه در شرایط بحرانی جوی و ترافیکی: مبالغ اعلامشده بر مبنای شرایط استاندارد جاده و هوا هستند. در صورت بروز برف و یخبندان، طوفان، سیل یا ترافیک سنگین که مدت سفر را بهطور چشمگیر طولانی کند، ضریب افزایش ۱۰ تا ۲۰ درصدی بهعنوان نرخ استهلاک و زمان مازاد، پس از اطلاعرسانی پیش از حرکت، قابل اعمال خواهد بود.
بخش دوم: جدول ضوابط استرداد وجه و جریمه لغو سفر (کنسلی)
از آنجا که تخصیص خودروی اختصاصی شامل خودروهایی مانند تویوتا کمری، پریوس، سوناتا، خودروهای برقی، هایس و هیوندای H350 مستلزم رزرو زمان راننده و خودرو است، شرایط لغو سفر به شرح زیر است:
| زمان اعلام لغو سفر | میزان استرداد وجه | جریمه کنسلی | نحوه تسویه |
|---|---|---|---|
| بیش از ۲۴ ساعت مانده به آغاز سفر | ۱۰۰٪؛ استرداد کامل | ۰٪؛ بدون جریمه | واریز کامل به حساب مسافر ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت |
| بین ۱۲ تا ۲۴ ساعت مانده به سفر | ۸۰٪ مبلغ واریزی | ۲۰٪ کارمزد رزرو | عودت وجه یا ذخیره اعتبار برای سفرهای بعدی طبق هماهنگی |
| بین ۴ تا ۱۲ ساعت مانده به سفر | ۵۰٪ مبلغ واریزی | ۵۰٪ هزینه خسارت | عودت نیمی از وجه یا حفظ اعتبار در سامانه |
| کمتر از ۴ ساعت یا عدم حضور در مبدأ | ۰٪؛ غیرقابل استرداد | ۱۰۰٪ هزینه لغو | تخصیص بهعنوان غرامت عدم حضور به راننده |
تبصره حوادث قهریه: اگر لغو سفر به علت انسداد رسمی جاده توسط پلیس یا ابطال پرواز توسط شرکت هواپیمایی باشد و مستندات معتبر ارائه شود، جریمهای دریافت نمیشود و کل مبلغ مسترد خواهد شد.
بخش سوم: پروتکلهای مسیر، جادههای خاص و توقفها
- مسیر مرجع: مبنای محاسبه مسافت و هزینه، کوتاهترین مسیر استاندارد و قابلتردد اعلامشده هنگام رزرو است. در صورت تغییر مبدأ، انحراف از مسیر یا درخواست مقصد دوم، اختلاف هزینه بر اساس نرخ هر کیلومتر و کلاس خودرو محاسبه میشود.
- محورهای کوهستانی و مسیرهای خاکی: عبور از گردنههای کوهستانی، جادههای خاکی یا مسیرهای دشوار که موجب استهلاک بیشتر ناوگان شوند، ممکن است مشمول هزینه اضافی باشد. مسافر باید شرایط مسیرهای فرعی را پیش از اعزام به پشتیبانی اعلام کند.
- تعرفههای توقف و خودروی در اختیار:
- هزینه توقف ساعتی، بسته به کلاس خودرو از سدان تا شاسیبلند لوکس و ون، بین ۷۰۰٬۰۰۰ تا ۱٬۲۰۰٬۰۰۰ تومان است.
- در سرویس «خودرو در اختیار»، هزینه کل بر اساس مسافت طیشده و ساعات توقف محاسبه میشود. اگر مدت در اختیار بودن خودرو بیش از ۳ ساعت باشد، هزینه هر ساعت از ابتدای سفر ۱٬۴۰۰٬۰۰۰ تومان محاسبه و در فاکتور درج میشود.
بخش چهارم: ظرفیت سرنشینان، چمدان و ضوابط ونهای VIP
- سدان تشریفاتی: خودروهایی مانند کمری، پریوس، سوناتا و خودروهای برقی حداکثر برای ۳ بزرگسال بههمراه یک کودک زیر ۱۲ سال در نظر گرفته میشوند. تعداد مسافر بیشتر یا بار فراتر از ظرفیت صندوق ممکن است موجب افزایش ۱۰ تا ۲۰ درصدی هزینه شود.
- سفرهای گروهی و پرجمعیت: گروههای ۵ نفره و بیشتر باید از بخش ون VIP، شامل تویوتا هایس و هیوندای H350، استفاده کنند.
- قوانین ایمنی و جرایم: جریمه ناشی از نبستن کمربند ایمنی یا درخواست حمل مسافر بیش از ظرفیت قانونی خودرو بر عهده مسافر متخلف است. حمل افراد بیش از ظرفیت مجاز امکانپذیر نیست.
بخش پنجم: پذیرایی، اقامت شبانه و امکانات رفاهی داخل کابین
- سفرهای یکروزه: هزینه غذای راننده بر عهده خود راننده است. پذیرایی از مسافر اختیاری بوده و از کرایه کسر نمیشود.
- اقامت شبانه راننده: در سفرهای بینشهری که اقامت شبانه لازم است، هزینه اسکان ایمن و وعدههای غذایی راننده بر عهده مسافر است، مگر آنکه بهصورت جداگانه در فاکتور توافق شده باشد.
- سیستم تهویه و رفاه کابین: استفاده از سیستم سرمایش و گرمایش سالم خودرو در طول سفر، بدون هزینه اضافی، از حقوق مسافر است.
بخش ششم: مسافران بینالمللی و گردشگران خارجی (Foreign Passengers)
- اطلاعرسانی پیش از سفر: در صورت غیرایرانی بودن مسافر، ثبت ملیت هنگام ثبت درخواست الزامی است.
- مجوزهای قانونی تردد: همراه داشتن اصل گذرنامه معتبر و ویزای موردنیاز الزامی است. اگر خودرو به علت فقدان مدارک در ایست بازرسی متوقف شود، راننده میتواند سرویس را خاتمه دهد و خسارت کامل را طبق شرایط رزرو مطالبه کند.
International Passengers Disclaimer: All foreign passengers traveling across domestic and intercity routes must carry a valid original passport alongside official visa documentation. In the event of border or checkpoint refusal due to document non-compliance, the trip shall be legally aborted, and the full cancellation fee will be levied.
بخش هفتم: تعهدات امنیتی، منع واگذاری و حفظ حقوق مسافر
- منع کامل انتقال سفر: واگذاری سفر به خودرو یا راننده دیگر بدون تأیید گالریا تاکسی ممنوع است. مسافر باید هرگونه مغایرت پلاک یا مشخصات راننده را به پشتیبانی گزارش دهد.
- تضمین پشتیبانی و تعویض خودرو: در صورت بروز نقص فنی پیشبینینشده، گالریا تاکسی برای اعزام خودروی جایگزین VIP اقدام میکنند. اگر این کار در مناطق دورافتاده ممکن نباشد، پیشپرداخت طبق شرایط اعلامشده مسترد خواهد شد.
- ارتباط مستقیم در سفرهای بعدی: توافقهای شخصی خارج از سامانه ممنوع است. سامانه مسئول رخدادها یا پرداختهای خارج از مسیر رسمی سایت نخواهد بود.
- اشیای جامانده: رانندگان موظفاند اشیای پیداشده در کابین را به دفتر مرکزی تحویل دهند. اشیا تا زمان تعیین تکلیف نگهداری میشوند و ارسال آنها با هماهنگی و هزینه مسافر انجام خواهد شد.
قوانین و مقررات
لطفاً نوع قوانین موردنظر خود را انتخاب کنید
منشور حقوقی، ضوابط رزرو و شرایط کنسلی سفرهای تشریفاتی گالریا تاکسی
سامانه خدمات تشریفاتی و ترانسفر بینشهری گالریا تاکسی مفتخر است بالاترین سطح کیفیت، امنیت و آرامش را در قالب ناوگان سواری لوکس و ونهای مدرن به هموطنان و مسافران گرامی ارائه دهد. ثبت قطعی هرگونه درخواست سفر و پرداخت در سامانه، به منزله عقد توافقنامه رسمی بر پایه شروط زیر خواهد بود:
بخش اول: فرآیند رزرو، سیاستهای مالی و صدور اسناد
- نهاییسازی سفارش: درخواست خودرو زمانی در چرخه عملیات قرار میگیرد که با توجه به مسافت و نوع وسیله نقلیه، مبلغ پیشپرداخت (بین ۱۵ الی ۱۰۰ درصد بهای سرویس) از طریق واریز به حساب شرکت تسویه گردیده و کد رهگیری اختصاصی به همراه پیامک تایید صادر شود.
- سفرهای رفتوبرگشت: در صورتی که مبدأ و مقصد سفر در قالب رفت و برگشت با همان اتومبیل و در بازه زمانی توافقشده ثبت شود، هزینه بازگشت با ۵۰ درصد تخفیف ویژه (معادل نیمبهای نرخ رفت) محاسبه میگردد.
- مستندات و فاکتورها:
- بلافاصله پس از ثبت رزرو سرویس، قبض دیجیتال با جزئیات کامل مسیر و مبالغ برای مسافر ارسال میشود.
- جهت رفاه سازمانها، نهادها و شرکتهای تجاری طرف قرارداد، امکان صدور فاکتور رسمی چاپی ممهور به مهر برجسته شرکت با هماهنگی قبلی مهیا میباشد.
- تعدیل تعرفه در شرایط بحرانی جوی و ترافیکی: کلیه مبالغ ارائهشده در پلتفرم، برای شرایط استاندارد جاده و هوا است. در صورت بروز حوادث جوی شدید (نظیر برف و یخبندان، طوفان یا سیل) و یا گرههای ترافیکی سنگین که مدت سفر را به طور چشمگیر طولانی کند، ضریب افزایش ۱۰ الی ۲۰ درصدی به عنوان نرخ استهلاک و زمان مازاد لحاظ و پیش از حرکت به اطلاع مسافر خواهد رسید.
بخش دوم: جدول ضوابط استرداد وجه و جریمه لغو سفر (کنسلی)
از آنجا که تخصیص ناوگان اختصاصی (نظیر تویوتا کمری، پریوس، سوناتا، خودروهای برقی، هایس و هیوندای H350) مستلزم رزرو قطعی زمان راننده و خروج اتومبیل از چرخه سایر سفارشها است، مبالغ انصراف به شرح جدول زیر تفکیک و مسترد خواهد شد:
| مهلت اعلام لغو سفر از سوی مسافر | میزان استرداد وجه | کسر جریمه کنسلی | وضعیت مانده حساب |
|---|---|---|---|
| بیش از ۲۴ ساعت مانده به آغاز سفر | ۱۰۰٪ (استرداد کامل) | ۰٪ (بدون جریمه) | واریز کامل به حساب مسافر ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت |
| بین ۱۲ تا ۲۴ ساعت مانده به سفر | ۸۰٪ مبلغ واریزی | ۲۰٪ کارمزد رزرو | عودت یا ذخیره جهت سفرهای بعدی در پنل کاربری |
| بین ۴ تا ۱۲ ساعت مانده به سفر | ۵۰٪ مبلغ واریزی | ۵۰٪ هزینه خسارت | عودت نیمی از وجه یا حفظ اعتبار در سامانه |
| کمتر از ۴ ساعت یا عدم حضور در مبدأ | ۰٪ (غیرقابل استرداد) | ۱۰۰٪ هزینه لغو | تخصیص به عنوان غرامت عدم حضور به راننده |
تبصره حوادث قهریه: چنانچه لغو سفر به دلیل انسداد رسمی جادهها توسط پلیس راه یا ابطال پروازها توسط شرکتهای هواپیمایی (با ارائه مستندات) باشد، هیچگونه جریمهای کسر نگردیده و کل مبلغ بازگردانده میشود.
بخش سوم: پروتکلهای مسیر، جادههای خاص و توقفها
- مسیر مرجع: مبنای سنجش مسافت و هزینه، کوتاهترین مسیر استاندارد و قابل تردد اعلامشده هنگام رزرو است. در صورت تغییر مبدأ، انحراف از مسیر یا درخواست مقصد دوم توسط مسافر، مابهالتفاوت بر پایه نرخ کیلومتری کلاس خودرو دریافت خواهد شد.
- محورهای کوهستانی و مسیرهای خاکی: عبور از گردنههای سنگین، جادههای خاکی یا معابر صعبالعبور که منجر به فرسودگی ناوگان گردد، شامل نرخ اضافه مسیر است. مسافرین موظفاند شرایط جادههای فرعی را پیش از اعزام به واحد پشتیبانی اعلام نمایند.
- تعرفههای توقف و خودروی در اختیار:
- توقف ساعتی بر حسب کلاس خودرو (سواری تا شاسیبلندهای تشریفاتی و ونها) بین ۷۰۰.۰۰۰ الی ۱.۲۰۰.۰۰۰ تومان محاسبه میگردد.
- در سرویسهای «در اختیار»، هزینه کل برابر با (هزینه مسافتهای طیشده + بهای ساعات توقف) خواهد بود. چنانچه مدت سفر در اختیار بیشتر از ۳ ساعت باشد، کلاً معادل هر ساعت مبلغ ۱.۴۰۰.۰۰۰ تومان از شروع سفر محاسبه و در فاکتور لحاظ میگردد.
بخش چهارم: ظرفیت سرنشینان، چمدان و ضوابط ونهای VIP
- کابین سدان تشریفاتی (کمری، پریوس، سوناتا و خودروی برقی): پذیرش مسافر در سدانها حداکثر ۳ فرد بزرگسال به انضمام یک کودک (زیر ۱۲ سال) است. در صورت همراه داشتن مسافر بیشتر یا اقلام بار مازاد بر ظرفیت صندوق، ۱۰ تا ۲۰ درصد به کرایه اضافه خواهد شد.
- سفرهای گروهی و پرجمعیت: برای همراهی ۵ نفر به بالا و هیئتهای چندنفره، متقاضیان ملزم به استفاده از بخش رزرو ونهای تشریفاتی گالریا تاکسی (تویوتا هایس و هیوندای H350) میباشند.
- قوانین ایمنی و جرایم: پرداخت هرگونه جریمه اعمالشده از سوی مراجع راهنمایی و رانندگی ناشی از نبستن کمربند ایمنی سرنشینان یا تقاضای سوار کردن افراد مازاد بر ظرفیت قانونی کارت خودرو، تماماً بر دوش مسافر خواهد بود.
بخش پنجم: پذیرایی، اقامت شبانه و امکانات رفاهی داخل کابین
- سفرهای یکروزه: در ترانسفرهای معمول روزانه، مخارج غذایی بر عهده خود کاپیتان خودرو بوده و هرگونه لطف مسافر جهت میزبانی، اختیاری است و از بهای کرایه کسر نخواهد شد.
- اقامت شبمانی راننده: در ترانسفرهای بینشهری که اقامت شبانه راننده در مقصد پیشبینی شده است، تهیه مکان اسکان پاکیزه و ایمن به همراه وعدههای غذایی بر عهده مسافر است (مگر آنکه این هزینه در قالب ردیف مجزا به فاکتور رسمی اضافه شده باشد).
- سیستم تهویه و رفاه کابین: بهرهمندی از کولر و سیستم گرمایش حق مسلم مسافر و بدون هرگونه وجه اضافه است.
بخش ششم: مسافران بینالمللی و گردشگران خارجی (Foreign Passengers)
- اطلاعرسانی پیش از سفر: در صورت حضور مسافر با تابعیت غیرایرانی، ثبت ملیت در سامانه الزامی است.
- مجوزهای قانونی تردد: همراه داشتن اصل پاسپورت و روادید (ویزا) معتبر با تاریخ انقضای قانونی الزامی است. در صورت توقف خودرو توسط ایستهای بازرسی به علت فقدان مدارک هویتی تبعه خارجی، راننده مجاز به خاتمه سرویس و دریافت کامل غرامت خسارت خواهد بود.
- International Passengers Disclaimer:
All foreign passengers traveling across domestic and intercity routes must carry a valid original passport alongside official visa documentation. In the event of border or checkpoint refusal due to document non-compliance, the trip shall be legally aborted, and the full cancellation fee will be levied.
بخش هفتم: تعهدات امنیتی، منع واگذاری و حفظ حقوق مسافر
- منع کامل انتقال سفر: واگذاری خودسرانه سرویس به خودرو یا راننده متفرقه بدون تایید گالریا تاکسی اکیداً ممنوع بوده و با راننده متخلف برخورد اداری و قضایی خواهد شد. مسافران محترم در صورت مشاهده هرگونه مغایرت پلاک یا راننده، باید سریعاً پشتیبانی را در جریان قرار دهند.
- تضمین پشتیبانی و تعویض خودرو: در صورت بروز نقص فنی ناگهانی، گالریا تاکسی متعهد به اعزام فوری خودروی VIP جایگزین است. چنانچه در مسیرهای دورافتاده امکان اعزام مقدور نباشد، پیشپرداخت مسافر بلافاصله به صورت ۱۰۰٪ عودت داده خواهد شد.
- ارتباط مستقیم در سفرهای بعدی: انجام هرگونه توافق شخصی با رانندگان خارج از چارچوب و پنل گالریا تاکسی ممنوع بوده و سامانه هیچگونه مسئولیتی در قبال حوادث و مبالغ پرداختی خارج از سایت پذیرا نخواهد بود.
- اشیاء جامانده: رانندگان ملزم به تحویل هرگونه شیء جامانده در کابین به دفتر مرکزی هستند. اقلام مکشوفه تا تعیین تکلیف نگهداری شده و ارسال آن با هماهنگی و بر عهده مسافر انجام میپذیرد.
۱. شرایط راننده
حداقل سن متقاضی ۲۳ سال و حداقل دو سال از دریافت گواهینامه معتبر گذشته باشد. صداقت، رفتار حرفهای، ظاهر آراسته، برخورد محترمانه و رعایت استانداردهای خدمات VIP ضروری است.
۲. شرایط خودرو
خودرو باید از نظر فنی و بدنه سالم، دارای سیستم گرمایش و سرمایش فعال و کابین تمیز باشد. تصادف مشهود، خطوخش شدید یا فرورفتگی در ارزیابی خودرو مؤثر است. خودروهای جدیدتر و مدلهای مناسب خدمات VIP در اولویت بررسی هستند.
۳. سفرهای بینشهری
رانندگان باید مهارت رانندگی در مسیرهای طولانی و توانایی مسیریابی مناسب داشته باشند. کارنامه کاری و کارت هوشمند معتبر برای فعالیت بینشهری اهمیت دارد.
۴. مدارک و مسئولیتها
متقاضی مسئول صحت اطلاعات و اعتبار مدارک ارائهشده است. رعایت قوانین راهنمایی و رانندگی، همراه داشتن مدارک معتبر و اجرای بهموقع رزروهای فرودگاهی و بینشهری الزامی است.
۵. بررسی و پذیرش
ثبت درخواست به معنای پذیرش قطعی نیست. درخواستها بر اساس کیفیت خودرو، وضعیت مدارک، کیفیت خدمات و نیاز ناوگان بررسی میشوند. اولویت پذیرش با توجه به عرضه و تقاضا ممکن است تغییر کند.
۶. اطلاعات و مدارک ارسالی
اطلاعات و مدارک برای بررسی درخواست همکاری دریافت میشوند و دسترسی به آنها باید به افراد مجاز محدود باشد. از ارسال اطلاعات نادرست یا مدارک دیگران بدون مجوز خودداری کنید.